退换货说明

感谢光临美杜莎。如您对我们的产品不满意，我们乐意提供退换货的服务。请仔细阅读以下条款： 

• 请在任何退换货之前，通过电话或邮件联系我们。 
• 本店支持收货后7天无理由退换货。请保持商品按出售时原包装完整。由于涉及到个人卫生，任何使用过的，损坏的和洗涤过的商品均不退换。 
• 对于任何商品质量问题，本店支持收货后30天退换货。如您已经使用过该商品，请在洗涤后退还给我们，且本店将支付退货过程中产生的运输费用。注意任何因为使用不当而产生的质量问题不属于商品质量问题。例如未按照说明洗涤和烘干商品，或者将商品用于床品以外的其他用途。 
• 网上购买商品如需要退换货， 请邮寄退换货商品给我们或者自行归还至门店。邮寄退换商品回店的费用是购买者承担。如满足退货条件，美杜莎床品会退还商品购买价格扣除购买产生运费后的余额，购买产生运费是指购买时收的运费或者实际产生运费（满150消费免运费情况下），美杜莎会提供实际运费收据证明。另外在邮寄时请保证商品包装完好，不会在运输过程中遭受损坏。 再次提醒，所有运输费用，包括购买时发生的和退换货发生的，美杜莎床品恕不承担，会在退款总额中扣除。除非是由于质量问题或者发错商品。 
• 退款将会直接返回至您当时购买时的支付方式，如果是信用卡，请保证支付时的账户仍然有效。 
• 本店在发货前会仔细检查待发送商品。如果您收到商品后发现任何运输过程中产生的损坏，请及时联系我们（24小时之内）。 
• 打折商品恕不退换。