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退换货说明

感谢光临美杜莎。如您对我们的产品不满意,我们乐意提供退换货的服务。请仔细阅读以下条款: 

  • 请在任何退换货之前,通过电话或邮件联系我们。 
  • 本店支持收货后7天无理由退换货。请保持商品按出售时原包装完整。由于涉及到个人卫生,任何使用过的,损坏的和洗涤过的商品均不退换。 
  • 对于任何商品质量问题,本店支持收货后30天退换货。如您已经使用过该商品,请在洗涤后退还给我们,且本店将支付退货过程中产生的运输费用。注意任何因为使用不当而产生的质量问题不属于商品质量问题。例如未按照说明洗涤和烘干商品,或者将商品用于床品以外的其他用途。 
  • 本店在收到您的退换货请求后,会提供一个退换货号。 请将退换货商品寄给我们或者自行归还至门店。务必携带发票,并在商品上注明本店提供的退换货号。在邮寄时请保证商品包装完好,不会在运输过程中遭受损坏。 退换货所产生的运输费用将由您自行承担,除非是由于质量问题或者发错商品。 
  • 退款将会直接返回至您当时购买时的支付方式,如果是信用卡,请保证支付时的账户仍然有效。 
  • 本店在发货前会仔细检查待发送商品。如果您收到商品后发现任何运输过程中产生的损坏,请及时联系我们(24小时之内)。 
  • 打折商品恕不退换。